עודכנה: [24/08/2025]

מאפיית האחים, (מאפיית האחים יחזקאל בע"מ) כתובת: כורזין 5 גבעתיים.
פרטי קשר לנושאי פרטיות: haachimbakery@gmail.com | טל׳: 03-5719647 
אילו מידע אנו אוספים
פרטי קשר: שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חיוב.
פרטי הזמנה ותשלום: פרטי מוצרים, סכומים, שיטת תשלום (שימו לב: מספרי כרטיס אשראי מנוהלים ע"י ספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים אצלנו).
תקשורת איתנו: פניות דרך טופס/וואטסאפ/שירות לקוחות, ביקורות.
נתוני שימוש באתר: קבצי עוגיות (Cookies), כתובת IP, מזהי מכשיר, דפי כניסה/יציאה, זמני פעילות, מטעמי אבטחה ושיפור השירות.
מועדון לקוחות/ניוזלטר: העדפות שיווקיות והסכמות (Opt-in) כנדרש בחוק.
לשם מה אנו משתמשים במידע (מטרות העיבוד)
עיבוד הזמנות, אספקה, חיוב, טיפול בהחזרות וביטולים.
תמיכה ושירות לקוחות.
עמידה בדרישות החוק (חשבוניות, ניהול ספרים, מניעת הונאה).
שיפור האתר, התאמת חוויית משתמש, ניתוח אנליטי מצטבר.
שיווק בהסכמה מראש בלבד (דוא"ל/SMS/וואטסאפ), עם אפשרות הסרה בכל הודעה.
הבסיס המשפטי
קיום חוזה (רכישה/אספקת שירות).
חובה חוקית (חשבונאות, דיני צרכנות).
אינטרס לגיטימי (אבטחה, שיפור שירות) – בכפוף לזכויותיכם.
הסכמה מפורשת לפעילות שיווקית ולקוקיז לא חיוניים.
למי נמסר המידע
ספקי סליקה, לוגיסטיקה ומשלוחים, מערכות ERP/חשבונית, CRM ודיוור.
נותני שירות אחסון, אבטחת מידע, תחזוקת אתר ואנליטיקה.
רשויות מוסמכות כנדרש בדין.
העברת מידע תיעשה לפי צורך, בהסכמים מתאימים ובהגנות אבטחה הולמות. העברות מחוץ לישראל ייעשו רק לפי הדין החל.
משך שמירה
נשמור מידע רק כל עוד נדרש למטרותיו או לפי חוק (למשל מסמכי חשבונאות – 7 שנים). מידע שיווקי יישמר עד בקשת הסרה או ביטול הסכמה.
אבטחת מידע
יישום אמצעים מנהליים, פיזיים וטכנולוגיים כמתחייב בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות: SSL/TLS, בקרות גישה, עקרון מזעור נתונים, ניהול הרשאות, גיבויים וניטור. אנו מבצעים הערכות סיכון תקופתיות והדרכת עובדים רלוונטיים.
זכויותיכם (סעיפים 13–14 לחוק)
זכות עיון במידע אישי עליכם המצוי במאגרים שלנו.
זכות לבקש תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לביצוע הבקשה: שלחו מייל ל־haachimbakery@gmail.com  נענה תוך זמן סביר כנדרש בדין.
שיווק ישיר ו"חוק הספאם" (סעיף 30א לחוק התקשורת)
שליחת דבר פרסומת תיעשה רק בהסכמה מראש (Opt‑in) ובכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית. בקשת הסרה תכובד ללא דיחוי.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים בקוקיז חיוניים לפעולת האתר, וכן בקוקיז מדידה/ביצועים ושיווקיות בכפוף להסכמה. ניתן לנהל העדפות דרך באנר הקוקיז או הגדרות הדפדפן. ראו "מדיניות עוגיות".
עדכונים למדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר ייחשב כהודעה.